Чому гарний сайт не продає (і що продає насправді)

Найпоширеніша ілюзія власника магазину: «зробимо гарний сайт — і продажі підуть». Я щодня бачу зворотне. Реклама за тиждень показує правду, якої не видно в дизайні.

Що бачить клієнт і що бачить реклама

Клієнт бачить картинку. Реклама бачить цифри: скільки коштує привести відвідувача, скільки з них купують, яка маржа лишається після доставки, комісій і повернень. Якщо в ціні не закладені ці витрати — магазин зливає гроші незалежно від того, наскільки він красивий.

Три речі, які реально впливають на продажі

• Юніт-економіка. Ціна мінус собівартість, доставка, комісії, вартість реклами. Якщо тут мінус — дизайн не врятує.
• Швидкість і зручність. Кожна зайва секунда завантаження й кожен зайвий клік у чекауті — це втрачені замовлення.
• Якість трафіку. На сайт має приходити людина, готова купити, а не випадковий клік.

Що робити

Спочатку порахуйте економіку одного продажу. Потім зробіть чекаут максимально простим. І лише тоді вкладайтесь у трафік. Красивий сайт — це приємний бонус поверх робочої системи, а не заміна їй.

Дизайн не рятує погану економіку. Реклама просто швидше про це розкаже.